För närvarande är du på:
Elkatalogen Norden AB säljer elprodukter via Internet till privatpersoner och företag i Sverige. Du måste vara myndig (ha fyllt 18 år) för att handla hos oss. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformation och -pris och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Bilder och länkar skall ses som illustration. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister. Vi behandlar mail och order under våra kontorstider: måndag-fredag 07.00-17.00.
Betalning
Kortbetalning:
Du kan betala med Visa eller MasterCard. Vid genomförande av köp på sajten reserveras köpesumman på ditt kort-/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur din bank valt att presentera reservationen. Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills Elkatalogen Norden AB har dragit köpesumman.
Din onlinebetalning är säkrad genom att Elkatalogen.se använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se).
DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Elkatalogen Norden AB har aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.
Faktura:
Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan i samband med din leverans. Faktura avgiften är 29 kr. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 21+ gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. För mer information eller frågor, vänligen ring oss 0771 22 22 20
Du måste vara över 18 år
Betalningsvillkor är 14 dagar
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Du får inte ha tidigare obetalda krav från Elkatalogen Norden AB
Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på
Delbetalning
Du kan välja att delbetala ditt köp, då väljer du betalsätt konto. Upp till 24månader kan du dela upp din betalning. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner, Klarna AB. När du väljer att betala med konto sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Efter ett påskrivet delbetalningsavtal kommer första fakturan först nästkommande månad. Lägsta belopp att betala per månad är 50kr. Fullständiga kontovillkor finns att läsa här: http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf
Postförskott
Beställningar som görs mot postförskott betalas kontant vid hämtning av paketet på postutlämningen. Du hämtar ditt paket med en pappers-AVI (denna skickas hem till dig efter att ditt uthämtningsställe erhållt paketet) med vilken du sedan löser ut paketet. När du beställer mot postförskott tillkommer 69 kr.
Leveranser
Vi skickar dina varor med Posten. Leveranstiden är i normala fall upp till 3 dagar. Varorna kan komma att levereras i mer än ett paket. Om brevet/paketet är litet levereras det direkt i din brevlåda. Om du väljer att leverera med postpaket sker leverans till ditt närmaste postkontor/serviceställe. För paket som levererats till ditt närmaste postkontor/serviceställe gäller att om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar debiteras en avgift på 300 kr oavsett köpesumma. Betalning skall ske inom 14 dagar.
Om du väljer att leverera med Företagspaket så kommer dina varor att levereras till angiven adress.
Om man väljer att skicka sina varor med postpaket vid beställningen tillkommer en frakt- och administrationsavgift på 89 kr inkl moms. Om man istället väljer att leverera med företagspaket är avgiften 139 kr inkl moms. Elkatalogen Norden AB förbehåller sig rätten att ändra fraktavgiften till kunden om fraktavgiften till Elkatalogen Norden Ab blir orimligt hög. Kunden blir då kontaktad i god tid och har möjlighet att häva det aktuella köpet. Priset gäller endast för leverans inom Sverige. Önskar du leverans utanför Sveriges gränser, vänligen skicka ett mail till Info@elkatalogen.se så hjälper vi dig.
Ovan angiven leveranstid är förväntad leveranstid och vi garanterar inte att produkterna kommer fram inom angiven tid då oförutsedda förseningar kan uppstå. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vi står för transportrisken, dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
Om du har fått fel vara så kontakta oss på info@elkatalogen.se så hjälper vi dig att returnera varan. Vi står naturligtvis för returfrakten.
Garantier
Vi köper alla våra produkter från svenska leverantörer/agenter. Detta är en trygghet för dig som kund då du omfattas av den svenska garantin. Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige och i de fall bruksanvisning/manual krävs medföljer alltid sådan på svenska. Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder. Kunden kan icke åberopa någon ytterligare produktgaranti från Elkatalogen Norden AB.
Din orderbekräftelse/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Vid garantiärenden betalar kunden alltid frakten till oss eller serviceverkstaden och vi eller serviceverkstaden står för frakten ut till kunden.
Reklamationer & ångerrätt
Reklamation
Kontrollera alltid att varan är felfri när du tar emot varan, varan skall kontrolleras av köparen inom 10 dagar efter mottagen vara. Efter 10 dagar utgår reklamationsrätten för transportskador. En vara kan reklameras om varan har fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. För snabb och smidig hantering vid eventuell transportskada rekommenderar vi dig att anmäla detta direkt till speditören vid mottagandet av varan. Skulle varan vara skadad eller på annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så rekommenderar vi dig att så snart som möjligt kontakta oss t.ex. på mail info@elkatalogen.se alt. på telefon 0771 22 22 20 så bistår vi dig med information om hur du enklast går till väga för att reklamera varan. Vi står för fraktkostnader och skickar dig ett adresskort/fraktsedel så att du kostnadsfritt kan returnera den felaktiga varan. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.
Ångerrätt
När du handlar på elkatalogen har du alltid 10 dagars ångerrätt, reklamationen gäller inte efter det att förpackningen till produkten är bruten, man kan avlägsna emballage. Ångerrätt gäller inte om produkten är på något sätt specialtillverkad efter kundens önskemål. Elkatalogen Norden AB betalar alldrig returfrakter utan detta får kunden själv stå för. Elkatalogen hämtar alldrig ut pospaket på utlmäningställe utan paketet skall skickas med utkörning till vårat lager. Elkatalogen tar inte ansvar för returfrakten, om godset är skadat så kommer kunden bli debiterad denna produkt alternativt att produkten återsänds till kunden för vidare diskution med fraktbolag. Elkatalogen betalar inte ut några pengar innan varan är oss tillhanda och blivit kontrollerad.
Cookies
Elkatalogen Norden AB innehåller cookies. En cookie är en textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två kategorier av cookies. Den ena kategorins sparar en fil permanent på din dator. Den andra kategorin av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Genom att ställa in webbläsaren kan du undvika att ta emot cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett fullgott sätt. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder.
Force Majeure
Elkatalogen Norden AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer Elkatalogen Norden AB att följa allmänna reklamtionsnämndens rekomendationer.
Lager
Normal sett så finns alla produkter som du ser i webbshoppen i lager för omgående leverans. Emellertid kan det vid vissa tillfällen förekomma att proukter har sålts ut utan att lagersaldot har uppdaterats (t.ex. garantiutbyten). Vid sådana tillfällen kontaktar vi dig så vi gemensamt kan hitta en lösning som passar dig.